クレームが楽しくなれば、絆が深まる。 (グループレッスン「クレーム対応塾」) |
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親愛なる君に 「クレームの対応の仕方を、教えてください」 と、聞かれました。 確かに、クレームは大変ですね。 どんなに好きな仕事をしていても、 クレームを言われると、へこみますね。 サービス業は、クレーム対応業なんですね。 クレームが、いやでなくなるというより、 もし楽しくなったら、素敵だと思いませんか。 さっそく、【中谷塾】グループレッスンで、 クレームが楽しくなる方法の講座「クレーム対応塾」を作りました。 上司や奥さんや恋人のクレームも、楽しくなるよ。 彰宏より。 P.S. クレームを楽しく受けれるようになると、 恋人との絆も、より強くなるね。 |