説得力がない＝口ベタという、
今までの自分の固定観念が覆される一冊です。
「最高の説得は、説得しないことです」（182ページ）
という表現がありますが、まさにそのとおりだと思います。
説得力がない＝納得力もない。
まずは話を聞いてあげること、
あいまいな返事をしないこと、
話は長引かせないこと……。
大事だと感じました。