マイ書評
阿部剛さんの
『ここまでは誰でもやる』(PHP研究所)書評
(2006年1月1日)
【チャイムの2回目の押し方で、サービス精神がわかる。】(118ページ)

つい、訪問時不在だと、
「なんで、いないんだよ〜」という気持ちになります。
本当は、ちょうど帰ってきたお客様が、
その不穏な雰囲気を醸し出す自分に対し、逆に帰れなくなって、
どこかに隠れてるかもしれないですね。
気をつけないと。