『スピードサービス』(ダイヤモンド社) 評:松山真之助 (webook 2000年3月8日) |
---|
////////////////////////////////////////////////////////////////////// ★ ⌒ ⌒ ★ ★ ━━ ★ WeB◎_◎K of the Day ★ ━━ ★ ★ ★ ★ 【Webook #2000-039】 2000/03/08(水) ★ ★ “春眠暁を覚えず”の水曜日 ★ ★ http://clicks.to/webook/ ★ ★ http://www2.isnet.ne.jp/isn00029/webook/b-index.htm ★ ★ ★ ////////////////////////////////////////////////////////////////////// ====================================================================== Web. . 。 o O 〇 K ! ---------------------------------------------------------------------- インターネットで投資信託 野村アセット・マネジメント投信のプラザネット プラザネットは好きな時に自分の判断で投資したい方のためのサービスです。 ファンドのリスクを理解して、あなたのペースで資産形成をはじめませんか? ↓↓↓資料請求はこちら↓↓↓ click http://a.clickincome.net/md/dk?mid=890edd65e6e152fa21c1de49672c689f > ---------------------------------------------------------------------- Web. . 。 o O 〇 K ! ------------------------------------------------ 東京の日出:06:01 −2分 対前日 東京の日入:17:43 +1分 ” 日昼時間 :11:42 +3分 ” 《 http://www.jhd.go.jp/cue/KOHO/ 》海上保安庁 ------------------------------------------------ Web. . 。 o O 〇 K ! ====================================================================== ■□ …‥・・ ・ ・ 本日のWeb●●k ・ ・ ・ ・ ‥… □■ ---------------------------------------------------------------------- ■著書名:【スピードサービス】 ---------------------------------------------------------------------- ■ジャンル:ビジネス、サービス ---------------------------------------------------------------------- ■著者:中谷彰宏(なかたに・あきひろ) 作家o優・演出家。1959年4月14日、大阪府堺市生まれ。早稲田大学第一 文学部卒。博報堂でCMプランナーの後、株式会社中谷彰宏事務所設立。 著書に「大人のスピード勉強法」など多数。 ---------------------------------------------------------------------- ■出版社: ダイヤモンド社/ISBN4-478-70201-2/1400円/188P 2000/3/2 第一刷 ====================================================================== ■ <ワン・チョット> 「 サービスは、1秒で決まる。」 ---------------------------------------------------------------------- ■ <忙しい方はここだけ> 中谷彰宏、最新刊。最近は“スピード”をテーマにした本が多い。本書は、ス ピード・シリーズの第四弾。 お客様へのサービスを、スピードという目で捉えた本である。 「オススメは?」と聞かれて1秒あいたらアウト、お客様の時間を大事にする ことがサービスにおけるスピードの価値、など日頃私達が“お客様”の立場に ある時、そうそう、そうなんだよねぇ・・・って思えるサービスのコツが短く スッキリした言葉と、日常場面の事例で展開されている。 事業展開におけるスピードに関する考察も、小気味よい表現がある。 気に入ったフレーズはこれ: “成功するためには、5%のアイデアと95%のスピード力。” 速い者があらゆるところで勝って行く時代である・・・とデジタル社会の趨勢 をうまく捉えている。 昔から「拙速」などという言葉があるように、速いこと=拙いことという意識 があるが、今では、「功速」(って言葉はあるかな?)な時代。 普段経験するサービスの場面において、”あ、それいいな”と思える出来事の 裏に、サービスにはスピードという大切な要素があるのだということを再認識 させてくれる。 おすすめ度は、★★★☆+即! ---------------------------------------------------------------------- ■ <お暇な方は、もう少し> 本書はサービスとスピードの本だが、印象に残ったのはビジネス成功要因とし てのスピードについて語ったフレーズ。 時代は「ビッグ・イート・スモール時代から、ファースト・イート・スロー時 代へ」変化してきた。つまり、大が小を呑む時代ではなく、速い企業が、動き の遅いものをのみこむ時代というわけだ。 だから、「決断を一ヶ月遅らせたら、シェアが30%奪われる。」ことにもな るのだ。「100メートル走は、最初の10メートルで決まる」ように勢いが 大切。 ライフスタイルでも同じ。 「1.よいことはすぐやる。2.よくないことはすぐやめる。」 速いことに意義を持つ時代に、如何によいサービスを提供するか、如何にビジ ネスを成功に導くか・・・考えた後は、即実行。 95%のスピード力こそが肝心というわけだ。 関連サイトをウロウロしたいかたは・・ _________________________________ @ 戻る AN 表紙 購入 検索 || http://clicks.to/webook/ □ | ̄ ̄ ̄ ̄ ̄| ̄ ̄ ̄↓ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ | | http://www.dv.diamond.co.jp/bookcands/Order/BookOrde | | rTop.asp?RIGHT=special/newbook/newbook.html | ↓ (折り返しでゴメンナサイ) | | 中谷彰宏公式サイト http:// www.an-web.com | 事務所通信、編集者の部屋、秘書の部屋など更新頻度が高く | 時々覗くと面白い・・・。 | | => Back to 書籍 |  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 最後にいいことが書いてある。スピードを重視することは失敗もつきものであ るというところ。「スピードアップによる創造的な失敗は、財産になる。」 “イケると思ったのに、外してしまった。そんなことがいくつあるかで、あな たのスピードがわかる。” つまり、スピードの速い人は、失敗を沢山するけれどそれは、「創造的失敗」 であるかぎり財産になるということだ。 ネットビジネス盛んな折、なにかしなければ・・・と悩みながらすくんでいる 状態の企業があるとすれば、それは「なんでもいいからやってみる」ことだ。 莫大な投資をする分けでもないから、とにかくやってみればいいのだ。 ベンチャーは“センミツ”(せんだみつおじゃなくて、1000に3つくらい しか成功しないの意)の確率だ。だから、やらないほうがいいのではなく、そ れくらいチャレンジしてみないと始まらないということだ。 指を加えているのはオシマイにしよう。 オセロの目はは今もひっくり返っている。 ---------------------------------------------------------------------- ■ <読んで欲しい方> スピード経営を標榜する方 速い、うまい、安いが好きな方 ウサギのように走りたいかた おすすめです。 ---------------------------------------------------------------------- ■ <オススメ度> ★★★☆+即! ---------------------------------------------------------------------- ■ <がまんできなくなった方はこちらへ> ●Book Chase ( http://www.php.co.jp/book/ ) ●ISIZE Book ( http://www.isize.com/book/ ) アメリカ・カナダ在住の方は ● 富士山・コム ( http://www.fujisan.com/webook/ ) 今日の本 ↓ (折り返しがあればもどしてネ!) http://www.fujisan.com/webook/addcartitem?isbn=4478702012&pri ce=1400&title=スピードサービス ====================================================================== ■□ <バック ツウ ザ Webook> ・ ・ ・ ・ ・・‥… □■ ====================================================================== ■□ << 今週のwebook list >> ・ ・ ・ ・ ・・‥… □■ 2000.03.10[金]:【−】.. 2000.03.09[木]:【−】.. 2000.03.08[水]:【スピードサービス】..中谷彰宏..★★★★+クスリ ダイヤモンド社/ ISBN4-478-70201-2/1400円/188P 2000.03.07[火]:【妻と夫】..永六輔..............★★★☆+ヨコ 岩波書店/ ISBN4-00-430654-X/ 660円/207P 2000.03.06[月]:【親と子】..永六輔..............★★★☆+タテ 岩波書店/ ISBN4-00-430655-8/ 660円/192P ---------------------------------------------------------------------- 今週の節約小計 2720円 ====================================================================== ■□ < Web●○k from Publishers > P#2000-03 ・ ・ ・ ‥… □■ _________________________________ | Webookをご覧の皆さま、はじめまして。 | わたくし、数研出版の松岡と申します。 | | 弊社は、従来、高校の教科書や、“チャート式”の参考書を発行して | きた出版社です。もしかすると、これをお読みのみなさまにも、 | 高校生のときに、お使いいただいたことがあるかもしれません。 | 「難しかったぞう」とはどうかおっしゃらないでくださいね (^_^;) | その数研出版から、このたび初めて、一般書シリーズが誕生しました。 | その名も、《 チャートBOOKS!》 | | 弊社として、初めての挑戦であるばかりでなく、 | 編集も若手社員が担当し、本当に初めてづくしのシリーズです。 | そんなわけで、未熟な点が多々あることと思いますが、今後、読者の皆様 | にぜひご指導をいただき、意欲的に、新しい本を発行していきたいと | 考えております。 | 中・高生から、オトナの方まで、幅広い層の方々に愛されるシリーズを | 目指してゆきたいと思いますので、どうぞこれをご縁に、今後とも | よろしくお願い申し上げます。 | | 連絡先: | 数研HP http://www.suken.co.jp | メールアドレス trik@pa2.so-net.ne.jp | (件名に松岡宛とご記入お願いします) |  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ====================================================================== ■□ < Web●○k from the Authors > A#2000-04 ・ ・ ・ ‥… □■ ====================================================================== ■□ < Web●○k from the Readers> R#2000-05 ・ ・ ・ ‥… □■ ---------------------------------------------------------------------- 読者のみなさまからのオススメ、感想など募集中です。 (この欄で紹介する場合は、掲載方法、お名前の表現など含め ご本人に了解をいただいた上で載せております。ご安心を。) ====================================================================== ■□ <しんのすけのカラコラム> C#2000-039【人生記号論入門17】… □■ 【 犬/玉 対 大/王 】 点があるとゼンゼン違うものになる。犬は大きいと言う字に点を打つが イヌはむかし大きかったのだろうか。 玉は王様がつける小さな石だから王に点がついてるのだろうか・・・ などと、ちょっとしたことに空想を膨らませると漢字も楽しい。 英語など外国語にもこんな関係があるのだろうか。 などと思っただけで記号論も人生論もないまま、きょうはオシマイ。 たまにはいいか・・。 しんのすけ@・・・・・ ====================================================================== ( ) ////////////////////////////////////////////////////////////////////// ご意見、ご感想等は こちらへ Webook+Mobook=真之助 (^x^) Webook@yahoo.co.jp ---------------------------------------------------------------------- ★ 発行は『まぐまぐ』( http://www.mag2.com/ )。 ID =969 ---------------------------------------------------------------------- ★ FPK“家庭平和維持活動”のため、土日祝はオヤスミ。(^p^) ---------------------------------------------------------------------- ★ 登録/解除: http://www2.isnet.ne.jp/isn00029/webook/touroku.htm ---------------------------------------------------------------------- ★ 記事の転載/引用をされる場合は、真之助までご一報ください。 ---------------------------------------------------------------------- ////////////////////////////////////////////////////////////////////// ) ( ====================================================================== ξ ▲▼▲ Web ◎◎ k,Mobook また明日! | △ | \σ/ V (配信が遅れました・・) \\ / ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 真之助@Webook of the Day ====================================================================== Web .. . . 。 o O 〇 Kuribako ・ ・ ・ ‥…★ ======================================================================