【この本は、３人のために書きました】

（１）一流のサービスマンになりたい人。
（２）一流のサービスマンを育てたい人。
（３）恋愛でも気配りができるようになりたい人。

【成功する人は、どんな小さなことでも「自分の問題」として考える。】

私はいろいろな会社の研修で、「聞く人が元気になる話」をしています。

例えば占いを聞く時は、「自分が今、抱えている問題を解決したい」と思って
誰でも必死に聞くはずです。

ところが、研修では他人事と思って、ぼんやり聞いてしまう人がいます。

「売り上げを上げなければいけない」とか「研修を受けなければいけない」とか、
「○○しなければいけない」という意識で話を聞いても、何のプラスにもなりません。

自分の人生の問題として研修を聞くことが大切です。

ですから私は、「自分の問題」として話を聞いてくれる人に向かって
話すようにしています。

若い人の多くは、今自分の抱えている問題に気がついています。

本当はもっとこんなことをやりたかったのにとか、
これでいいんだろうかということも意識できています。

でも、もう少したつと、それが意識できなくなって、
「こんなんでいいんじゃないの？」ということになります。

私は、私のアドバイスを聞いて元気を出し、
成功する人が出てくればいいと考えています。

今日の売り上げを上げるとか、今月のノルマを達成するとか、
そんなレベルの話ではありません。

「人生での大事なヒントをつかむ」という姿勢が必要なのです。

【「他人の問題」を、「自分の問題」として考えよう。】

（「まえがき」から）