【「ミスをしたの、私です」で、チャンスをつかめる。】

失敗を通して謝りに行き、覚えてもらうことです。

謝りに行ってチャンスをつかむやり方を覚えるのです。

レストランの予約をしようと、電話をしました。

「少々お待ちください」のあと、やりとりの声が少し聞こえて、
電話はプツッと切れました。

明らかにこちらのケイタイのせいではありません。

予約の受付の電話番は大切な仕事です。

外国では、受付やレセプションにはベテランが当たります。

新入社員で、「お待たせ」や「取り次ぎ」の電話の扱いが
うまくできないのかと思い、私はもう一度かけ直しました。

ところが、同じ人が出て、うっすらとやりとりが聞こえたあと、
また切れてしまったのです。

結局３回かけて、３回とも切れました。

私の行きつけのお店だったので、
４回目、「店長にかわって」と言いました。

店長は、電話が３回切れたことを知りませんでした。

普通、お客様は、１回電話が切れたら、別のお店にかけます。

やりとりが聞こえるのも、マナー違反です。

新人君に電話番をさせることで、見えない損をしているのです。

この時に「すみません、電話を切ったのは私です」と名乗れば、
チャンスをつかめます。

「今度は絶対うまくつなぎます。私、○○といいます」
と言えば、失敗しても、感じのよさで覚えてもらえます。

チャンスは、成功してつかんでいくだけではないのです。

【ミスを告白することで、チャンスをつかもう。】

（「プロローグ」から）

　プロローグ 「ミスをしたの、私です」で、チャンスをつかめる。

●第１章　愛されるから、美人は伸びる。
　　　　　　（失敗しても、かわいがられる人になろう。）

●第２章　リスクをとるから、美人は伸びる。
　　　　　　（年を重ねるごとに、できる人になろう。）

●第３章　ポジティブだから、美人は伸びる。
　　　　　　（さらに仕事を楽しめて、落ち込まない人になろう。）

　エピローグ 寝食を忘れて打ち込むのは、芸術だけではない。

（「目次」から）