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●ビジネス

人を動かす伝え方

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著者 中谷彰宏
出版社 あさ出版
価格 1300円+税
発行年月日 2013年2月14日
商品コード ISBN978-4-86063-590-9

解説文

【この本は、3人のために書きました。】

(1) 「何を言ってるかわからない」と言われる人。
(2) 「言うことはわかるけど、納得できない」と言われる人。
(3) 「確かにそうだけど、やる気になれない」と言われる人。


【理解され、納得され、行動してもらうのが、
伝わるということ。】

「伝わる」には3段階があります。

(1) 理解される

伝えている側は、自分はわかっているから、
相手もわかってくれていると思い込んでいます。

聞き手が意味を理解できていなければ、
伝わらないのです。

(2) 納得される

「意味はわかるけど、納得できない」という段階が
あります。

日本語同士なので、意味はわかります。

意見が違ったり、なんのためにそんなことをするのか、
わからないのです。

(3) 行動してもらう

松竹梅にたとえると、「理解される」は「梅」、
「納得される」は「竹」です。
「松」は、「行動させる」ことです。

理解され、納得され、行動させて
初めて本当に伝わったことになるのです。

【「行動してもらうこと」を目標に伝えよう。】

(「はじめに」から)

        *

  はじめに 理解され、納得され、行動してもらうのが、伝わるということ。

●第1章 聞き手の気持ちになってみることで、伝わる。

●第2章 「言いかえる」ことで、伝わる。

●第3章 「伝え方」を意識するだけで、変わる。

●第4章 伝わる質問を、しよう。

●第5章 人に好かれる、伝え方。

●第6章 伝わるから、笑ってもらえる。

●第7章 オノマトペで、気持ちを深く伝える。

  おわりに 伝わっていないことを、伝える側が知る。

(「目次」から)

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