【マーケティング力】

●むずかしそうなビジネスが、一番儲かる。
●ビジネスではない話を、
　 ビジネスに結びつけて考えられるのが、マーケティング力だ。
●メッセージを読み取る力で差がつく。

【サービス力】

●知らない人から、いきなり相談されるようになろう。
●お客様から相談されたら、黙って考えないで、
話をしながら考える。
●すべての仕事が、サービス業だ。

【リーダー力】

●思考停止する言葉を、禁句にする。
●興味のないことを、切り捨てない。
●「小さな納得」が、人を動かす。

（収録内容から）

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【Visionet】
http://visionet.jp/biginterviews/nakatani/seminar.htm